В рамках соглашения стороны будут системно информировать россиян о порядке и условиях предоставления социального и пенсионного обеспечения. Важным направлением работы станет организация консультаций для граждан. Работники Соцфонда смогут проводить их на базе представительств Россотрудничества – как в очном формате, так и дистанционно, например, по видеосвязи.