Сервисное обслуживание
Основные функции
- Приемка продукции, вышедшей из строя, при наличии необходимых документов.
- Осуществление гарантийного и послегарантийного обслуживания приборов.
- Сбор и систематизация информации о повторяющихся отказах продукции у потребителя, с целью увеличения надёжности и улучшения потребительских свойств, за счет внесения, в случае необходимости, изменений в технологию производства изделия.
Перечень сопроводительных документов и информации при приёмке продукции для проведения ремонта или поверки приборов
- Паспорт на изделие и(или) его составляющие.
- Сопроводительное письмо с описанием характера дефекта или перечнем работ по поверке.
- Реквизиты предприятия заявителя (при проведении оплаты работ другим предприятием - реквизиты плательщика).
- Акты ввода в эксплуатацию для подтверждения гарантийного срока.
- Акт забракования продукции на месте установки (при наличии).
- Способ отправки готового изделия к потребителю.
- Адрес грузополучателя.
- Контактное лицо и телефоны ответственных лиц предприятия заявителя.